Un episodio [che ci ha lasciati di sasso] spiega la prima regola della prossemica. Ti faccio una confessione: spesso nel mio mestiere provo imbarazzo. Mi capita quando spiego alcuni concetti. E dentro di me, penso che siano cose talmente ovvie e banali che non meritino nemmeno di essere menzionate in un’aula di formazione del terzo […]
Il Blog di Filippo Mora
Perché i nostri telegiornali sono pieni di sangue e cronaca nera?
Un’accurata analisi svela quanto siamo davvero in pericolo in Italia [e ti insegna una potente tecnica di comunicazione]. Ti sei mai fermato a riflettere sul concetto di “realtà” e “percezione della realtà”? Come? Pensi che sia una questione filosofica, metafisica? E che niente abbia a che fare con la comunicazione, di cui questo blog si […]
Scopri l’ingrediente segreto del ristorante di pesce di lago per fidelizzare i clienti e farli sentire dei Re. E ottieni risultati straordinari (nella vita e nel lavoro).
Ho deciso di scrivere un secondo articolo ispirato al mio soggiorno sul lago di Garda(dopo il precedente che trovi qui) perché mi è capitata un’altra situazione interessante, questa volta decisamente piacevole. Come sai se leggi i miei articoli, ho l’abitudine di utilizzare fatti reali invece che astratte teorie per raccontare il mondo della comunicazione efficace. […]
Il cliente non ha sempre ragione. Ma tu non puoi (mai) trattarlo da coglione!
In questi giorni mi trovo sul Lago di Garda. Non in vacanza, cosa credi, per lavoro. Sto svolgendo formazione presso un’azienda in provincia di Brescia e ho preferito prendere l’albergo nella splendida Sirmione, anche se un po’ distante, così da godermi questo inizio giugno in riva al lago, tra comitive di tedeschi e olandesi. Ho […]
Il volo Pisa/Bargliari e il novello Cristoforo Colombo della Gallura ti insegnano il segreto per comunicare meglio.
Questa mattina leggendo le notizie, devo ammetterlo, mi sono fatto proprio due risate. Ho infatti saputo di un “incidente” all’atterraggio di un volo Ryanair partito da Pisa e diretto a Bari. Accidenti, un incidente, e tu ridi Filippo?! Aspetta, non trarre conclusioni affrettate. Nessuno si è fatto male, non si è trattato di un vero […]
Vuoi raggiungere risultati eccezionali? Impara a parlare l’italiano!
Uno studio del Sole 24 Ore rivela l’inaspettata competenza per avere successo. Sempre più aziende pretendono un ottimo uso della lingua inglese a chi si candida per un colloquio di lavoro. Qualcuna richiede anche una buona dimestichezza con una seconda lingua straniera. Certo è normale, in un mondo del lavoro sempre più globalizzato, connesso, internazionale. […]